鶴橋店 ブログ担当 コードネームＳでございます。
壁｜Σ(▼□▼)三(▼＿▼) シュシュッ！
皆様、いかがお過ごしでしょうか。
先日、Sが事務所に戻ると、
デキる男・浜崎 ( 左 ) と フレッシュな営業マン・高山 ( 右 ) が
勉強会を開いておりました♪(*^^)v
その光景がとても微笑ましかったので、思わずパシャリ◎
これぞ兄弟愛！！！！！！！！！！！
… いや、師弟愛？
ヾ( 〃 ∇〃)ﾂ ｷｬｰｰｰｯ♪.
勿論、Sも耳をダンボちゃんにして
お二人のお勉強会に耳を傾けておりました( 笑 )
こうして定期的に空き時間を利用して開かれる勉強会では
お客様に対する言葉遣いや、態度、
ご希望のお引越しエリアについてなどなど
様々な内容を事細かに…
先輩から徹底的に指導を受けます。
これはダメ、ここはダメ、でもここは良い。
もっとこうすればお客様に伝わる。もっとこうすれば…
Sとしては、怒られることも 褒められることも嬉しく、
一人一人の先輩方が 大切な時間を割いて
向き合って頂いていることを嬉しく思います。
浜崎は “ お客様の心に寄り添う接客を ”
と、常々 私たちに語りかけます。
確かに自分がお客様の立場で食事に出かけたり、
お買い物に出かけたりする際も、
嘘の無い、素直な、謙虚な接客に感動し
心を打たれることがしばしば有ります。
東三国の店長のお言葉を借りれば、
“ 他喜力 ” ( たきりょく ) が何よりも大切。
その意は、読んで字の如く、他人を喜ばせる力なのだと、
日々勉強になります。
そんな私たちの日々の勉強の積み重ねを、
ご来店されたお客様一人一人に100％発揮できるように、
これからもスタッフ一同精進して参ります◎
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…おっと、珍しく真面目なブログ…
って、毎度真面目なブログをお送りしているつもりですが ( 笑 )
さて、次週はまたもやお部屋紹介でもしましょうかね。
皆様の退屈な隙間時間に ご愛読頂ければ幸いです♪
